提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
会员2581:好评
酒店地处吉大商圈,位置不错,交通方便,公交车可以直达拱北也可以直达市中心,酒店附近有建设银行,有珠海百货,珠海免税商场。标间面积大概16-18平米,俩人住很宽敞,性价比很高,缺点窗户不能完全打开,只能打来一小点,还安装着纱窗,位置虽然不错,但较隐蔽,第一次去或者方位感不好的朋友可能需要好好找一下。对于追求优惠价格,高性价比的朋友是个不错选择。
会员1846:好评
干净,安静,而且外面就有便利店,比较方便,内部有停车场可以免费停放,服务态度还不错
会员8319:好评
位置有点偏,台风过后停水停电很忧伤